Volksbank-Kunden bekommen bis Montagmorgen kein Bargeld mehr

Seit einigen Stunden (2. November) können Kunden der Volksbank kein Bargeld mehr abheben. Auch das Zahlen mit EC-Karte ist problematisch. Von Freitag (2. November) bis Montag (5. November) um 8.30 Uhr sind Volksbank-Kunden auf ihre Bargeld-Reserven angewiesen. Grund dafür ist eine Systemumstellung der Bank.

Schon Tage vor dem Ausfall der Systeme kündigte die Volksbank die Systemunstellung an. Auf allen EC-Automaten wies die Bank darauf hin. Kunden der Dortmunder Volksbank sollten für das Wochenende vom 2. bis zum 4. November auf jeden Fall Bargeld abheben.

aktuell gibt es an den Geldautomaten der Volksbanken weder Geld, noch Kontoauszüge. Auch Überweisungen können nicht getätigt werden.

Auch beim Bezahlen mit Karte könnte es unter Umständen zu Problemen kommen. Einzig Inhaber von Kreditkarten können weiter ohne Einschränkungen bargeldlos zahlen.

Wer in den kommenden drei Tagen seine Bankgeschäfte online erledigen möchte, wird ebenfalls Probleme bekommen. Denn auch Online-Banking, -Brokerage und -Software stehen nicht zur Verfügung. Und das sogar bis zum 5. November um 8.30 Uhr.

Die Umstellung betrifft auch die Apps „Online-Filiale“ und „Online Filiale+“ der Volksbank. Diese werden nach der Umstellung auf das neue System nicht mehr zur Verfügung stehen. Kunden werden gebeten, die „VR-Banking-App“ zu nutzen.

Die Dortmunder Volksbank bekommt ein neues System. Das ist vor allem für die Mitarbeiter wichtig, die Kunden werden davon nicht viel merken. Für sie soll nur das Online-Banking künftig einfacher werden.