Lieferprobleme bei Hermes in Dortmund

Seit einigen Tagen klingelt der Postbote in Dortmund nicht mehr so oft an der Haustür. Zumindest, wenn es sich dabei um den Pakete von Hermes handelt. Viele lang erwartete Pakete kommen im Moment nicht an, denn Hermes hat Zustellprobleme.

Bei Hermes kommen einige Probleme zusammen.Hermes-Kunden warten teilweise schon seit Anfang des Monats auf ihre Lieferungen. Doch dafür gibt es mehrere Gründe: Es liegt ein Zusammenspiel mehrer Probleme vor, die zu dem Lieferproblem führen.

Genaue genommen sind es drei Probleme, mit denen Hermes im Moment zu kämpfen hat: Bereits Anfang Oktober hatte der Paketdienst ein IT-Problem zu bewältigen. Das sei zwar gelöst, doch es häufte sich in dieser Zeit ein Rückstau an nicht zugestellten Paketen an. Dieser muss jetzt abgearbeitet werden.

Und da kommt das nächste Problem ins Spiel. An dem Tag, als das IT-Problem eigentlich gelöst war, gab es einen Feiertag. Also hatten auch die schwer arbeitenden Hermesboten einfach mal frei.

Doch damit nicht genug. Als es nach dem Feiertag daran ging den inzwischen beachtlichen Stau im Paketzentrum abzuarbeiten, fehlten einige Kollegen. Die waren in den Urlaub gegangen – denn die Herbstferien hatten inzwischen begonnen.

Hermes hat das Problem erkannt und zehn Mitarbeiter aus anderen Regionen nach Dortmund abberufen. Die fahren jetzt jeden Tag Extraschichten, um die noch ausstehende Paket so schnell wie möglich ihren Empfängern zukommen zu lassen.