2. Mai 2022 / Unternehmens-News

Wir bei Edelhelfer/Flatout Suspension servicen Federgabeln, Dämpfer und Sattelstützen

Suspension Werkstatt

HERZLICH WILLKOMMEN IN DER SUSPENSION WERKSTATT
Wir bei Edelhelfer/Flatout Suspension servicen Federgabeln, Dämpfer und Sattelstützen verschiedener Marken seit 2010.

Durch unsere mittlerweile 23-jährige Erfahrung im Mountainbike Rennsport, sowie 17-jährige Berufserfahrung in der Bike Branche, sind wir in der Lage unseren Kunden den bestmöglichen Suspension Service an zu bieten. Wir lieben unsere Arbeit und sind der festen Überzeugung, dass man Erfahrung durch nichts ersetzen kann. Und nach mittlerweile 10 Jahren dürfen wir behaupten schon viele Kunden glücklich gemacht zu haben. Und das ist der schönste Applaus den man als Firma bekommen kann; einen zufriedenen Kunden. Natürlich machen auch wir mal Fehler. Wie heisst es: Wo gehobelt wird, fallen Spähne. Was wir machen ist und bleibt ein Handwerk. Aber auch in solchen Fällen sind wir sehr kundenorientiert und versuchen schnelle Hilfe an zu bieten.

Im Gegensatz zu vielen anderen, bieten wir nach wie vor nicht nur Komplettservices an. Wir finden es einfach unfair dem Kunden gegenüber, einen z.B. 4 Monate alten, kaum gefahrenen Dämpfer, komplett servicen zu müssen.

SERVICE STUFEN
Was genau sind die Service Stufen und wie sind sie aufgeteilt? Wir unterscheiden bei Gabel und Dämpfer Services zwischen 3 bzw 2 Servicestufen. Lest unten wie sie aufgebaut sind...

Gabeln: Grundsätzlich wird jede Gabel komplett zerlegt, gereinigt und neu befüllt. Und ja, dazu gehören auch die geschlossenen Dämpferkartuschen etc. Diese Stufe nennen wir "Gabelservice 1". Er empfiehlt sich für fast neue Gabeln oder bei Umbauten. Grundsätzlich ist dieser Service bei allen Neugabeln sinnvoll, da durch Fertigungs und Befülltoleranzen der Hersteller die Gabeln oft nicht optimal funktionieren.

Beim "Gabelservice 2" werden zusätzlich die Hauptdichtungen mit getauscht. Gerne können auf Kundenwunsch auch "Tuning" Dichtungen verbaut werden. Wir bieten hier die Dichtungen der Firmen SKF, Ariete und Racing Bros an. Gerne unterbreiten wir hier auch Vorschläge welche Dichtung wir für welches Federelement als sinnvoll erachten.

Der "Gabelservice 3" hingen ist der Komplettservice. Sprich, alle Dichtungen werden erneuert. Auch hier können wir gerne Tuning Dichtungen verbauen gegen eine entsprechende Verrechnung. Solche Wünsche bitte einfach mit auf unserem Serviceformular angeben.

Bei Dämpfern bieten wir hingegen nur den "Dämpferservice 1&2" an sowie "Luftkammerservice 1&2".

Beim "Dämpferservice 1" wird, wie bei den Gabeln, der Dämpfer komplett zerlegt, gereinigt und neu befüllt. Dieser Service bietet sich an bei fast Neudämpfer oder Shim Tunings.

Der "Dämpferservice 2" ist wieder ein Komplettservice inkl aller Dichtungen. Auch hier kann der Kunde ein zusätzliches Shim Tuning erhalten gegen einen entsprechenden Aufpreis von 49€.

Da die Luftkammern von Dämpfern besonders pflegeintensiv sind, bieten wir den Luftkammerservice 1 und 2 an. Hier wird nur die Luftkammer mit oder ohne Dichtungen geserviced.

Solltet ihr Fragen haben, könnt ihr uns jederzeit gerne eine Email schreiben oder anrufen.
Telefon: 0231/716688
E-Mail: service@flatout-suspension.de

Edelhelfer/FLATOUT-Suspension
Harkortstraße 105
44225 Dortmund
0231/716688
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